研究論文

• 出版時間

  109年06月

• 卷期

  第28卷 第2期

• 篇名

  職業駕駛人工作壓力與留任意願關聯分析

• 類別

  研究論文

• 作者

  黃昱凱 黃士軒

• 摘要

  本研究對象針對市區公車駕駛員，並探討其工作壓力與留任意願之關聯性，首先蒐集與 探討國内、外有關工作壓力與留任意願之期刊、論文，接著根據相關文獻整理，並依本研究 之架構設計一套問卷調查表，並實際針對大台北地區市區公車駕駛員進行資料蒐集。研究結 果發現，工作壓力與留任意願呈現負相關，工作壓力愈大之駕駛員，留任意願越低，並歸納 出影響駕駛員留任意願之工作壓力構面，其顯著性由高到低的順序為：來自工作本身壓力、 生涯規劃與成就的壓力、公司制度與管理的壓力、家庭的壓力及來自人際關係的壓力，最後 根據研究結果提出具體改善策略，供交通主管機關及客運業者，經營管理與後續研究之參 考。